자주 묻는 질문
제품
주문하신 상품은 언제 배송되나요?
대부분의 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 배송됩니다.
알래스카나 하와이로 배송하시나요?
네. 배송 기간이 더 길어질 수 있으며 요금이 다를 수 있습니다.
개봉된 제품도 반품이 가능한가요?
위생 및 안전상의 이유로, 개봉되었거나 사용된 개인 위생 용품은 손상 또는 결함이 있는 상태로 배송된 경우를 제외하고는 반품이 불가합니다.
만약 제품이 저에게 효과가 없으면 어떻게 하죠?
사용법 관련 안내는 기꺼이 도와드리겠습니다. 저희에게 연락하시면 고객님의 루틴을 조정하는 데 도움을 드리겠습니다.
환불은 얼마나 걸리나요?
환불은 검사 후 영업일 기준 5~10일 이내에 처리됩니다. 은행에 따라 환불 처리 기간이 더 소요될 수 있습니다.
제가 주소를 잘못 입력했습니다. 어떻게 해야 하나요?
즉시 당사에 문의하십시오. 주문이 아직 처리되지 않았다면 도움을 드릴 수 있습니다.
선물도 반품 가능한가요?
네. 선물 반품은 미개봉 상품에 한하여 구매일로부터 30일 이내에 가능합니다. 주문 번호 또는 구매자 정보를 이메일로 보내주십시오.
주문 확인서를 받지 못했습니다.
스팸 또는 프로모션 폴더를 확인해 주세요. 여전히 메일이 없으면 당사에 문의해 주시면 다시 보내드리겠습니다.